好评率和退货率是淘宝卖家非常重要的指标，对产品转化率有直接影响。但作为买家，我们也可以查看系统给我们计算的好评率和退货率。那么，我们应该在哪里查看呢？

  自、如何查看淘宝账户的好评率和退货率？

  查看淘宝的好评率和退货率并不复杂，只需按照以下步骤操作：首先打开淘宝，然后点击底部的“我的淘宝”选项，接着选择“退款/售后”按钮，进入该页面即可查看自己的退货率。此外，点击“我的评价”选项，进入该页面，便可以看到自己的好评率了。

  二、退货率对买家会有什么影响吗？

  1、运费险的增加遭到保险公司的拒绝。

  淘宝购物现在提供了运费险，这是为了保护用户在退货时能够最大限度地减少损失。

  然而，如果频繁退货的情况发生，很有可能会被合作的保险公司拒绝提供运费险的保障。

  运费险可以简单地理解为一种保险形式。对于那些频繁退货并频繁使用运费险的买家来说，他们对保险公司来说属于高风险用户，因此保险公司将会提高他们购买运费险的保费。

  如果情况不得好转，很抱歉地通知您，将无法接受您使用运费险的申请。

  2、对于直接冻结账号这一行为，淘宝将严厉惩罚。

  淘宝对恶意退货行为进行了严格的查处，尽管是间歇性地进行。如果频繁退货，有相当大的可能被平台视为恶意退货的用户。

  如果被判定为恶意退货，就会被视为严重违规行为，可能会导致淘宝账号永久冻结，无法再次使用。

  主动拉黑是指，卖家主动将退货率较高的买家列入黑名单。

  卖家现在有一些工具可以用来查看买家的退货率。如果卖家认为买家的退货率很高，可能会认定该用户存在风险，进而直接拦截该用户，导致无法在该店铺购物。

  如果大家按照上述步骤进行操作，就能够轻松地查看自己的好评率和退货率。通常情况下，这两个指标对我们并没有太大影响。然而，如果退货率过高，可能会导致我们无法购买运费险，从而不能随意退货。