淘宝卖家已经受到处罚,但已下单的淘宝买家仍然可以正常申请售后服务。那么卖家被处置了意味着什么?接下来我将为大家解释。
卖家在淘宝平台上违反了规定,因此遭受了平台的惩罚。
淘宝对于卖家骂人的行为采取何种处置措施?
当然可以。
如果卖家对你进行辱骂,你可以选择投诉。可以通过【我的淘宝-订单信息-投诉卖家】来提交反馈。提交后,平台客服会为您跟进处理。在向平台投诉卖家的恶劣态度时,还可以将你们之间的争吵留言保存下来作为证据。
除了投诉,买家还有哪些应对卖家骂人的方法?
1、我对这家商家给个差评。在后面评论时请更加认真地描述,将该商家客服的行为以及你所截取的图贴上去。现在大多数买家在购物前都会看评论,如果他们看到你写的内容,那么这家店可能会失去生意机会。
2、可以向记者寻求帮助,舆论的压力将促使“淘宝”对此事予以重视,因为这也是他们管理上的疏忽,并且事件若闹大将对其声誉产生影响。
当然,在曝光给媒体之前,必须提供可靠的证据,否则媒体是可以随意曝光任何情况的。但是一旦曝光完成,对方可能会要求你承担诬陷造成的损害责任。
4、如果卖家持续进行威胁,我建议你积极收集他们恐吓骚扰的证据,并考虑向警方报案,指控他们进行骚扰和威胁行为,当然需要确凿的证据!
如果问题确实无法得到解决,那就可以在315上留言,向CCTV留言,或者在节目《焦点访谈》或《大家看法》中发表意见。
只要淘宝买家敢于勇敢地向平台投诉,无论是卖家不发货还是骂人等恶行,一旦投诉被认定有效,淘宝卖家都将受到相应的惩罚措施。淘宝平台不仅维护卖家权益,也会保护买家利益。