为了吸引顾客下单,许多商家在淘宝平台上设置和承诺自己的发货时间,然而如果未能按时发货,将会受到惩罚。当遇到不可抗力的情况影响发货时,商家可以申请延迟发货。
如何在千牛手机上延长发货时间?
首先,要在手机上安装千牛软件,然后打开并登录自己的账号。
2、打开千牛主界面后,定位订单管理模块并进行进入。
在这里,我们可以浏览所有店铺的订单。通过搜索订单号或买家昵称,我们能够找到需要使用千牛延迟发货的订单。
点击目标订单,进入订单详情页面,然后找到并点击“申请延长发货时间”的按钮来提出延迟发货的请求。
5、在弹出的申请延长发货时间窗口中,您可以选择延长发货天数,并在备注栏中填写延迟发货原因。
建议您在与买家沟通后,根据具体情况来决定延长的天数。
6、确认信息无误后,点击“提交”按钮,即可将申请提交并自动发送给买家延迟发货的申请。
7、买家确认等待:买家在收到延迟发货申请后,需要在规定时间内确认是否同意。如果买家同意,订单的发货时间将会延长,具体延长的天数取决于您所申请的延期天数。
建议您注意,如果出现延迟发货的情况,可能会对买家的购物体验产生影响。因此,在延迟发货之前,建议您与买家进行充分的沟通。另外,请尽量避免频繁延迟发货,以免对店铺的信誉造成不良影响。
二、对于发货超时的情况,应该如何处理?
商家若未能按时发货,将面临一系列处罚措施。首先,商家将被扣除一定数量的违规行为扣分,并需要支付买家实际支付金额的10%作为违约金。违约金的上限为100元,下限为5元。然而,这一惩罚不适用于某些特殊类型的商品。此外,如果商家在投诉被平台判定之前自愿支付违约金,除了向消费者支付相应金额外,还需要向平台支付同等数额的违规金作为补偿。
为避免违反相关规定而受到违规处罚,如果出现商品缺货或其他商家内部问题导致无法按时发货的情况,应立即与买家联系,可以通过旺旺或其他方式进行沟通。在得到买家同意后,可以选择申请退款或延迟发货时间。
按照上述步骤进行操作,即可在手机千牛上申请延长发货。需要注意的是,理由必须填写详细,并提供充分的证据,这样才能更容易通过审核。若发货超时,将会受到相应处罚,建议提前与买家联系并退款。