下单后，如果卖家拖延发货，我们通常会主动与店铺客服联系催促发货。客服往往会答应我们的催促请求。然而，淘宝客服声称他们能真正起到催促作用吗？

  可以。

  客服会根据订单信息进行催促，但有时候必要的程序还是需要走一遍，所以有时候给我们一种并没有催促的错觉。

  催递快件时与客服联系是否有效？

  无论如何都没有效果。

  卖家无法催促快递公司在发货并且快递员上门取件后加快运输或投递的能力。

  快递网点或快递公司每天接收大量快件，不可能花时间单独处理一个快件并急速投递出去。他们按照自己的流程操作。所以卖家客服只是为了让你放心，并不会主动催促，这一点毋庸置疑。

  快递公司的客服会根据具体情况来决定如何处理。当你提出问题后，客服会帮助你查询快件的状态，并记录下问题的关键点。然后，他们会通过快递公司内部的系统来查询该快件的当前状态。如果快件正在运输途中，他们是无法加速处理的。

  如果你在某个中转站遇到这种情况，她们会在回答你之前详细了解情况。尽管他们无法控制突发的爆仓情况，他们会尽力给你解释并安抚你；而如果不是特殊情况造成的问题，他们会及时向相关人员反映，并集中处理。

  当进入配送阶段时，与双十一等大量派件情况类似，派送时间必然会延长，这是她们无法控制的。如果某个快递严重超过了派件时间限制，她们会通知网点，并由网点负责查找原因并尽快进行派送。

  因此，总体而言，你催促卖家或快递公司几乎没有作用。但如果时间延迟超过了合理范围，联系快递公司总部可能会有所帮助。

  如果你找淘宝客服催发货，客服确实会催促，但是若是找客服催快递送货的话，客服可能就不一定会催了，因为即使催也无法加快物流进程。所以当遇到物流缓慢的订单时，我们只能耐心等待。