淘宝商家在开店后需要遵守相应规则,若遇问题可进行报备。现将淘宝订单报备操作方法详细解释如下。
如何进行淘宝订单报备操作?
1、请进入【营商保】-【报备】-【不可抗力】模块。
2、根据问题选择适合的报备场景;在报备产品页面上,根据实际类型选择“预报备/紧急报备”,然后选择相应的“具体场景”,点击“下一步”以填写报备单并输入报备信息。
目前,针对不可抗力报备产品,我们提供不同场景下的报备方式:全店报备、商品报备、收货地区报备以及订单报备。
报备淘宝订单的意思是什么?
根据特定情况,进行备案,按照平台规定,及时向指定平台上报自身信息,并要求上报的信息及时、准确。
商家在淘宝上如何紧急通知延迟发货?
1、进入官方主站后台管理,登陆后,通过左侧菜单栏找到【订单管理】选项。
2、在订单管理中找到【延时】选项,点击进入对应界面。在该界面内,包含了【预报】和【紧急报】功能。
点击【新增报备单】,可在订单的首日内进行【预报备】操作。而在过了首日后,只能进行【紧急报】操作。
点击【确定】,可以新增单明细设置。在填写时,请按照时间、特殊原因、备注、报备证明图片的顺序依次填写。
审核是否通过主要取决于特殊原因和报备证明图片,而在特殊原因方面有多个选项可供选择。
6、【新增紧急单】若因某些因素导致已生成的订单无法按照约定发货,您可以使用紧急功能报备,一旦经批准后,该提报订单将被延迟免责。
7、请按照顺序填写紧急单号,特殊原因,并附上报备证明图片,完成上传后点击【确定】按钮即可确认提交。
关于提交报备的注意事项,有哪些要注意的呢?
付款时间必须在提交订单后的48小时内完成,具体到秒,如果未填写,则默认为0点。
可以选择发货的时间来完成报备,可选的日期范围是在付款后的15天内,包括大型会议、重大赛事、自然灾害和商家因素等情况。
请务必提供准确的发货时间,以确保在规定时间内完成发货,避免因未能按时发货而导致投诉。
按照上述步骤,如果有需要向淘宝平台进行报备的情况,可以顺利完成报备,这样一来,淘宝平台也会有相应的备案记录,以后若消费者提出投诉,就不会产生任何负面影响。