生意参谋推出了全新的【旅程分析】板块，通过本篇文章，我们将详细介绍三个增长通路（首次访问客户、未购买客户回访、老客户回访）下客户的偏好。通过了解客户的身份、喜好、产品需求以及来源等方面的信息，商家朋友们可以制定差异化和精细化的运营策略，涉及货品、内容和权益等方面。

  一、分析客户画像

  可以使用三个渠道来了解不同类型的客户，包括首次访问的客户、尚未购买的潜在客户和老客户。通过这些渠道，我们可以深入了解他们的特点，并且能够对已成交和未成交的客户进行细分画像分析。

  在详细信息中，您可以获取更丰富的数据，包括客户的年龄、性别、所在省市、消费水平、兴趣爱好、品类偏好以及品牌偏好等。通过这些详细数据，您可以判断这部分客户是否符合您的目标客户，并更方便地进行达摩盘人群的筛选和阿里妈妈投放。

  二、分析货品、内容和权益的偏好

  您可以通过分析客户对货品/内容/权益的偏好，制定差异化的人群运营策略，以补充人群画像分析的方法。

  我们来举个例子，有一个商家朋友经过分析数据后发现，店铺的新访客最喜欢购买A商品。为了提高A商品的转化率和新访客成交率，商家采取了针对A商品的定向投放措施，比如发放首单礼金。

  三、对引流渠道来源及店铺流转进行分析，这部分内容暂未上线。

  可以通过分析引流渠道和店内转化效果来更加明确不同链路的客户来源和在店铺中的流动情况，从而制定更好的渠道获客和店铺承接策略。这样做可以使我们更清楚地了解客户来源，并且能够有效地在店铺中引导他们的流转。