在淘宝平台上买东西的时候,总会有人买到假货,买到假货的人,肯定会很不高兴,而且还需要售后,很容易引起纠纷,这就是为什么今年淘宝对售假这么严格的原因。
今年淘宝为何对售假进行严厉打击?
目前尚不清楚为何淘宝今年的打击行动格外严厉,但这可能与平台商品质量、顾客体验以及保护消费者权益等因素有关。另外,为了确保平台的稳定性和可靠性,淘宝对于卖家的监管已经成为一种惯例。
至于什么时候结束,还不能确定,要看淘宝平台内部的管理情况,也要看外部环境的变化情况。商家应遵守平台规定,提高商品品质,提升服务质量,确保运营顺畅。
怎么检查,怎么判定?
1、人工检查和判断
销售商在经营网络商店时,应遵循诚实信用原则。
淘宝网在收到消费者、权利人、行政管理部门等各方的投诉、举报或获取可信的线索、证据后,会安排人员对卖家店铺中涉嫌假冒、盗版的商品进行排查。
如果卖家被认定存在出售假冒、盗版商品的行为,除了卖家根据以下第5点中的要求投诉成功之外,淘宝网还可以根据判定结论对卖家进行处罚。
卖家有权根据本网站第五条的规定提出投诉。
淘宝网对假冒、盗版商品采取人工介入判断的方式,以普通人的眼光,将消费者、权利人、行政管理部门等提交的投诉材料与卖家反通知的材料进行综合评判。
2、系统检查和判断
由于淘宝上卖家数量巨大,商品种类繁多,仅靠人工检查不能及时有效地打击售假行为。
淘宝基于平台大数据技术,开发出“假货模型”系统,可以从账户、商品、交易、物流等多个维度对疑似售假的商品及账户进行排查。
针对“假货模型”系统排出的疑似销售假冒伪劣、盗版产品的数据,淘宝还将做进一步的核实与判断。
其中,系统根据概率理论,根据预设的逻辑,判断是否销售假冒和盗版商品。
对于被判定为出售假冒、盗版商品的行为,除了卖家根据以下第5点中的要求投诉成功之外,淘宝网还可以根据判定结论对卖家进行处罚。
卖家有权根据本网站第五条的规定提出投诉。
3、对披露情况的判断
如果卖家的某一种商品被人工或系统排查,并判定构成出售假冒、盗版商品,那么淘宝网可以将所涉商业秘密的等级作为是否披露判定的依据。
然而,在经过系统检测后,判定卖家销售的是假货和盗版产品,考虑到“假货模型”系统和算法都属于淘宝的核心商业机密。
淘宝只需要向卖家告知卖家销售的是假冒和盗版商品,而不需要披露判决的依据。
但是,无论是通过人工鉴定还是通过系统鉴定,卖方都有申诉的权利,并提出自己的意见。
4、销售假冒伪劣产品的处置
淘宝网有权按照本规则及其它有关规定,对经第一、第二条调查判定为销售假冒、盗版商品的卖家予以处理。
淘宝将在通知卖家涉嫌销售假冒和盗版商品的情况下,一并通知卖家处理结果。
5、卖方投诉
如果卖家认为淘宝判定其销售的假冒和盗版商品有错误,可以在淘宝规定的期限内向淘宝投诉。
投诉成立之条件:卖方须提供合理之证据,如授权资料、合法进货单据、购物发票等,以证明卖方所售之货品为真。
这一年来,淘宝一直在严厉的打击假冒伪劣产品,因为假冒伪劣产品会对淘宝造成很大的影响,如果假冒伪劣产品的新闻太多的话,消费者也就不会再来淘宝了。